Річний звіт управління соціального захисту населення Мелітопольської міської ради  Запорізької області за 2024 рікта І квартал 2025 року

1. Основні напрямки роботи управління:

• Виплати компенсацій та матеріальної допомоги;
• Виплати державних соціальних допомог;
• Виплати ліквідаторам/постраждалим від аварії на ЧАЕС, почесним громадянам міста;
• Надання консультацій та роз’яснень щодо умов призначення, нарахування виплат, встановлення статусів, щомісячної допомоги тощо;
• Вшанування та поховання військовослужбовців, допомога та підтримка сімей загиблих військовослужбовців;
• Надання звітності щодо бухгалтерської звітності (нарахування ЄСВ, статистичні дані тощо), результатів діяльності управління, нарахування заробітної плати та формування платіжних відомостей;
• Визначення потреб громадян та враховуючи можливість їх вирішення, забезпечення надання соціальних послуг у т.ч. вирішення проблемних питань внутрішньо переміщених осіб;
• Забезпечення виконання діючих державних та місцевих  програм, з урахуванням ситуації, яка виникла внаслідок збройної агресій РФ;
• Надсилання електронних справ, довідок за місцем перебування отримувачів всіх видів допомог, які були змушені покинути постійне місце свого проживання;
• Робота з письмовим зверненням  громадян на УГЛ, електронну пошту управління;
• Ведення діловодства (робота з вхідними та вихідними документами, через електронну пошту), кадрової та правової роботи управління.

2. Виплати управління за 2024 рік:

• Загальна сума виплати державних соціальних допомог за  2024 рік –  113 608 190,00 грн., з яких:

1. Державна соціальна допомога (4292 ⇒ 2844) отримувачів –  107 350 190,00 грн.;
2. Допомога на проживання ВПО (1112 ⇒ 1108) отримувачів –  6 258 000,00 грн;

• Разова матеріальна допомога 542 особам в складних життєвих обставинах – 8 783 100,00 грн.;
• Постраждалим та ліквідаторам аварії на ЧАЕС (229 ⇒ 219) осіб – 804 535,00 грн.;
• Почесним громадянам м. Мелітополя (9 ⇒ 6) осіб – 207 500, 00 грн.;

3. Програми управління.

Мелітопольською міською радою Запорізької області були прийняті на 2024 рік основні 5 програм, а саме:

• Міська цільова програма «Соціальна підтримка громадян м. Мелітополя».
• Міська цільова програма «Захисники м. Мелітополя».               
• Міська цільова програма «Допомога переселенцям».
• Міська цільова програма «Придбання предметів ритуальної належності та відшкодування вартості ритуальних послуг».
• Міська цільова програма «Центр підтримки внутрішньо переміщених осіб, ветеранів війни та членів їх родин» Мелітопольської міської ради Запорізької області.

4. За міською програмою «Соціальна підтримка громадян м. Мелітополя»надано матеріальну допомогу на загальну суму 1 370 100, 00 грн., з них:

• Сім’ям з числа ВПО – 985 000, 00 грн;
• Дітям на оздоровлення – 330 000,00 грн.;
• Відшкодування облаштування місць поховання – 55 100,00 грн;

5. За міською програмою «Захисники м.Мелітополя» надано матеріальну допомогу на загальну суму 7 413 000,00 грн., з них:

• мобілізованим військовослужбовцям  - 6 630 000,00 грн.;
• військовослужбовцям з числа поранених – 315 000,00 грн.;
• сім’ям загиблих  військовослужбовців – 240 000,00 грн.;
• сім’ї полоненого військовослужбовця – 50 000,00 грн.;
• дітям військовослужбовцям до Дня захисту дітей – 178 000,00 грн.

6. Управлінням призначено допомогу при народженні дитини22заявникам, з яких подали:

• 4 – через офіційний веб-сайт Мінсоцполітики;
• 18 – які перебувають за кордоном.

7. Проведення перевірок та верифікації управлінням:

• Проведення перерахунку розміру соціальної допомоги у зв’язку зі зміною прожиткового мінімуму та продовження виплати соціальних допомог на період воєнного стану щомісяця 3547 отримувачам.
• Надіслано іншим Управлінням соціального захисту населення у зв’язку зі зміною місця проживання заявників електронних особових справ отримувачів державних соціальних допомог – 107, внутрішньо переміщених осіб – 8;
• Надання довідок про отримання/неотримання соціальної допомоги на підставі письмових заяв, поданих заявниками та запитів управлінь – 127;
• Відпрацьовано верифікацію та усунено невідповідності даних заявників в АСОПД 207 отримувачам державних соціальних допомог, в ЄІССС –  478 отримувачам допомоги на проживання ВПО та державних соціальних допомог;
• Перевірка отримувачів державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям, допомоги на дітей одиноким матерям, тимчасової державної соціальної допомоги непрацюючій особі, яка досягла загального пенсійного віку, але не набула права на пенсійну виплату в Єдиній інформаційній базі даних внутрішньо переміщених осіб – 11 638 отримувачів;
• Перевірка внутрішньо переміщених осіб за списком, наданим КУ «ЦПВПОВВтаЧР» ММР ЗО на факт періщення та отримання допомоги на проживання ВПО – 3915 осіб.

8. Обробка звернень, консультації:

• Відпрацювання звернень громадян – 1597 осіб;
• Консультації з різних питань з приводу оформлення усіх видів соціальних допомог за телефоном, в месенджерах Viber, WhatsApp, на електронну пошту – 928;
• Консультації ветеранам та родинам ветеранів – 1478.

І квартал 2025 року

9. Соціальні виплати за державним бюджетом - 2603 особи на суму 3 438 177,00 грн

За міськими  соціальними програмами підтримки:

• «Соціальна підтримка громадян м. Мелітополя» - надано матеріальну допомогу на загальну суму 523 000,00 грн
• «Захисники м.Мелітополя» - надано матеріальну допомогу на загальну суму 826 000,00 грн

10. Обробка звернень, консультації:

• Відпрацювання звернень громадян – 410 осіб;
• Консультації з різних питань з приводу оформлення усіх видів соціальних допомог за телефоном, в месенджерах Viber, WhatsApp, на електронну пошту – 354;
• Консультації ветеранам та родинам ветеранів – 398.