Відповідно до постанов Кабінету Міністрів України від 11 червня 2025 р. № 695 «Деякі питання надання окремих видів державної соціальної допомоги Пенсійним фондом України», від 25 червня 2025 р. № 765 «Деякі питання призначення та виплати державних соціальних допомог, соціальних стипендій органами Пенсійного фонду України» та від 23 червня 2025 р. № 766 «Про реалізацію експериментального проекту щодо централізації механізму виплати деяких державних допомог» одержувачам державних соціальних допомог, які на початок повномасштабного вторгнення проживали на територіях, де структурні підрозділи з питань соціального захисту населення не мали можливості здійснювати виплати та які після 24 лютого 2022 року не звертались із заявами про продовження виплати, потрібно до 1 листопада пройти фізичну ідентифікацію.

Зокрема, пройти фізичну ідентифікацію потрібно одержувачам державних соціальних допомог:

• особам, які не мають право на пенсію, та особам з інвалідністю;
• на догляд;
• особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю.

Способи проходження фізичної ідентифікації:

• Особисто у будь-якому сервісному центрі Пенсійного фонду України (пред’явивши паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу і підтверджує її вік, та визначеного законодавством документ, в якому зазначено її місце проживання).
• Електронна ідентифікація через Дія.Підпис (Дія ID) — здійснити авторизацію в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України, створеного за допомогою мобільного додатка Єдиного державного вебпорталу електронних послуг (Дія) за умови наявності біометричного паспортного документу, виданого після 2016 року.
• За допомогою відеоконференцзв’язку через Google Meet, Signal, Viber, WhatsApp або Zoom, подавши запит через відкриту сторінку порталу електронних послуг Пенсійного фонду України («заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку»).

Під час сеансу відеоконференцзв’язку пред’являється документ, що посвідчує особу і підтверджує її вік, та визначений законодавством документ, в якому зазначено її місце проживання.

Громадяни, які перебувають за кордоном, можуть надіслати засобами поштового зв’язку до територіального органу Пенсійного фонду України за місцем їх перебування на обліку письмову заяву про поновлення виплати допомог, разом з документом закордонної дипломатичної установи про посвідчення факту перебування її в живих. Додані до заяви копії документів повинні бути засвідчені дипломатичним представником або консульською установою або нотаріально.

Важливо:

Одержувачі державних соціальних допомог, яким у вересні 2025 року припинено виплати, для проходження ідентифікації/продовження виплат мають звернутись до територіального органу Пенсійного фонду України із заявою та необхідними документами.

Кому необхідно особисто звернутись за поновленням виплати:

Особам з числа одержувачів допомог, які станом на 24 лютого 2022 року проживали або проживають на тимчасово окупованих територіях або територіях активних бойових дій та з початку повномасштабної агресії не звертались із заявами про продовження виплати, та не подавали підтверджуючих документів, (крім осіб, які не мають право на пенсію, та осіб з інвалідністю; отримувачів допомоги на догляд; осіб з інвалідністю з дитинства та дітей з інвалідністю), для продовження отримання виплат необхідно звернутись до органів Пенсійного фонду України для подання заяви та інших документів, необхідних для встановлення права/продовження виплати грошових допомог.