До 31 грудня 2025 року пенсіонерам, які проживають в окупованому Мелітополі та на інших ТОТ, в обов'язковому порядку необхідно пройти ідентифікацію в ПФУ.

Без проходження даної процедури виплата пенсій буде зупинена. Про це повідомляє Пенсійний фонд України (ПФУ).

У міністерстві соціальної політики України нагадують, що мета ідентифікації – переконатися, що допомогу отримує саме та людина, якій вона належить.

Зробити це з окупації вкрай складно, але можливо. Редакції вдалося поспілкуватися з мешканкою Мелітополя, яка пройшла процедуру ідентифікації.

- Найбільше я хвилювалася, що, коли мені призначать час вийти на зв'язок, у мене зникне інтернет. Оскільки в Мелітополі особисто у мене він буває рідко. Або ж, якщо є, то швидкість настільки низька, що пропускає тільки текстові повідомлення. Ще обов'язково потрібен VPN– без нього останнім часом взагалі неможливо спілкуватися. У мене їх вже скоро буде 2 десятки. Я переходжу з одного на інший у «пошуках» зв'язку, - розповідає мелітопольська пенсіонерка.

Зауважимо, що далеко не кожен пенсіонер у Мелітополі навіть знає, що таке VPN, тому припускаємо, що без сторонньої допомоги багато хто просто не впорається із завданням підтвердити свої дані в ПФУ.

Перш за все необхідно уважно прочитати інструкцію на сайті ПФУ, де в картинках покроково описано, що за чим необхідно зробити.  Щоб записатися на проходження ідентифікації в режимі відеоконференцзв'язку через веб-портал Пенсійного фонду України, необхідно виконати наступні кроки:

Крок 1. Зайдіть на сайт Пенсійного фонду України. У верхній частині екрана виберіть вкладку «Ідентифікація в режимі відеоконференцзв'язку» і натисніть на неї.

- Сфотографуйте паспорт, код і пенсійне. Їх внизу потрібно буде додати файлами в заяві. Електронна адреса не повинна бути mail.ru, можна @i.ua, @gmail,com. Номер телефону не повинен починатися з +7, - радить мешканка Мелітополя.

Крок 2. У формі, яка з'явиться на екрані, заповніть всі поля, позначені зірочкою. Виконайте вказівки, що відображаються на екрані.

• Заповніть особисті дані; дані документа, що посвідчує особу;
• вкажіть адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду);
• зі списку, що випадає, виберіть спосіб проведення відеоідентифікації через один із запропонованих додатків: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom;
• за необхідності вкажіть вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації (перекладач жестової мови, фізичний супровід персонального асистента або помічника тощо),
• дайте згоду на передачу даних і натисніть «Подати заяву».

До заяви можуть бути додані (у вигляді вкладених файлів) ідентифікаційні документи: паспорт, пенсійне посвідчення, довідка про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтво про народження, трудова книжка тощо (розмір кожного файлу не повинен перевищувати 1 Мб).

- Далі я почала готуватися до відеоконференції. І всі відповіді на питання виписала собі на листок заздалегідь. Ось такі питання можуть поставити.

- Потім я щодня переглядала електронну пошту, щоб не пропустити лист від ПФУ. У моєму випадку зустріч перенесли з ранкового на вечірній час. Тому варто бути уважними. Під рукою потрібно тримати: паспорт, код, пенсійну та трудову книжки. Їх потрібно буде показувати на камеру. Потім пишете від руки на аркуші заяву в такій довільній формі:

Цю заяву потрібно сфотографувати і надіслати на номер, з якого вам дзвонили. А через пару днів я вже отримала на пошту підтвердження, що ідентифікація пройшла, - ділиться своїм досвідом пенсіонерка з Мелітополя.

Корисна інформація

Повідомляємо також, які VPN можна встановити в телефоні або в комп'ютері, щоб мати можливість зв'язатися з ПФУ з окупації.

Жителі ВОТ можуть собі встановити VPN, який поки не блокується окупантами: Psiphon або Запрєт. Крім цього, можна завантажити разом зі звичними Telegram або WhatsApp наступні програми: Threema; Wire; Session; SimpleX; Signal; Discord. Рекомендований браузер Ceno. Також можна використовувати звичайний браузер Google з його додатком Meet, щоб поспілкуватися з рідними. Ще мешканці ВОТ рекомендують Discord - через нього також можна зателефонувати до Європи або на підконтрольну Україні територію.

Звичайно ж, у разі раптової перевірки телефону, окупанти за наявність подібних додатків, месенджерів і браузерів по голові не погладять. Тому вкрай бажано мати два телефони. Один - «чистий», з російськими програмами, з ним можна ходити по місту. А другий - з тими, які вказані вище, і його краще зберігати вдома.